Bank Jawa Barat atau yang dikenal dengan singkatan BJB diduga sering menelantarkan nasabah, terbukti sejumlah fakta di lapangan sejumlah nasabah terpaksa duduk menunggu di ruangan terbuka dan mengganggu pemilik ruko lainnya.
Seperti yang terjadi di Kantor Cabang Pembantu (KCP BJB) wilayah pasar kelapa kota Cilegon, tampak sejumlah nasabah dibiarkan tak beraturan dan ironisnya nasabah diperlakukan tidak sebagai mana layaknya.
Terlebih lagi sekuriti bank nya yang tak terampil, antrian nasabah pun sering terlewat sehingga membuat kesal nasabah yang sudah lama mengantri.
“Saya dari pagi ngantri giliran saya tanya satpam bilangnya sudah terlewat, padahal dari tadi saya duduk didekat kantor bank itu tapi anehnya satpam itu seenaknya aja melewati nomor antrian saya dan bilang kalau saya dari tadi dipanggil” Ujar Salah seorang pengunjung yang kecewa dengan pelayanan pihak Bank.
