Layanan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Pandeglang, Banten dikeluhkan warga(28/6)
Itu lantaran, sejumlah masyarakat yang hendak mengurus Kartu Keluarga (KK) harus beberapa kali pulang pergi karna dinilai selalu salah.
Akibatnya, sejumlah masyarakat yang ingin mengurus persuratan di Disdukcapil ini, harus keluar masuk kantor. Bahkan, ada yang berhari-hari rela keluar masuk karna dianggap salah.
“Kita udah tiga hari mau mengurus KK, datang dan meminta persyaratan untuk pembuatannya, tapi pasti ada saja yang disalahkan, padahal sudah sesuai dengan syarat yang diberikan petugas,” kata seorang warga, Ani Dwi Fitriani, dengan nada sedikit geram.
Hal serupa juga di sampaikan oleh Linda, warga Labuan, Kab. Pandeglang.
“Saya juga sama, udah mondar-mandir tapi nama anak saya masih disalahkan terus,” ujarnya.
Ani juga menilai Disdukcapil Kab. Pandeglang tidak teliti dan tidak ramah dalam pelayanannya.
Hal ini dikarenakan petugas pelayanan Disdukcapil tersebut tidak terima komplain dari masyarakat.
Lanjutnya, Ani, meminta mengganti dan tidak layak gaji petugas Disdukcapil yang tidak ramah dalam pelayanan.
“Saya dan yang lain sudah geram melihat petugas yang tidak ramah bahkan marah ketika ada yg komplain. Saya minta kepala dinas untuk ganti petugas dan tidak diberikan gaji buat petugas seperti ini”. Tegas Ani. (Kholis)
